01오늘 결제는 언제 붙어 나와요?
다음 달 통신 요금에 함께 청구돼요. 이번 달에 결제한 금액이 다음 달 요금에 더해져 평소처럼 나가요.
따로 내셔야 하는 날이 새로 생기지는 않아요. 청구서에는 정보이용료 사용 내역으로 찍히고, 어떻게 보이는지는 상담 때 미리 알려 드려요. 작은 금액을 결제하셨다면 더해지는 금액도 그만큼이에요. 청구서가 나오기 전에는 마이케이티 앱 사용 내역에서 이번 달 결제를 미리 볼 수 있어요. 결제한 날짜를 기억해 두시면 찾기 쉬워요.
02청구서에 이름이 어떻게 찍혀요?
정보이용료 사용 내역으로 찍혀요. 앱이나 게임 같은 디지털 콘텐츠 결제가 함께 나오는 자리예요.
결제한 곳 이름이 함께 보일 수 있어요. 어떤 이름으로 찍히는지는 결제 전에 상담에서 미리 말씀드려요. 다른 콘텐츠 결제가 함께 있다면 날짜와 금액으로 구분하시면 쉬워요. 궁금한 줄이 있으면 언제든 물어보세요. 청구서 줄의 금액은 결제하신 금액과 같아요. 마무리 알림 문자를 남겨 두시면 맞춰 보기 편해요.
03작게 결제하면 청구도 작아요?
네, 결제한 만큼만 청구돼요. 다음 달 요금에 더해지는 건 이번에 결제하신 금액 그대로예요.
그래서 다음 달 요금이 부담되면 남은 한도를 다 쓰지 않고 금액을 작게 정하시는 분이 많아요. 작게 정하시면 받으실 금액도 그에 맞춰 결제 전에 알려 드려요. 다음 달 요금과 받으실 금액을 함께 생각해 보시고 정하세요. 결제 금액을 줄이면 다음 달에 더해지는 금액도 같이 줄어요. 남겨 둔 한도는 이번 달 안에서 다시 쓰실 수 있어요.
04청구 금액과 받을 금액 달라요?
네, 같은 금액이 아니에요. 청구되는 건 결제하신 금액이고, 받으실 금액은 상담에서 따로 말씀드리는 금액이에요.
두 금액이 섞이기 쉬워서 결제 전에 나란히 알려 드려요. 정책 사유가 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있는데, 이것도 결제를 누르시기 전에 미리 말씀드려요. 들으신 뒤 결제 금액을 다시 정하셔도 괜찮아요. 청구서에는 결제 금액이 찍히니 그 금액과 맞춰 보세요.
05정보이용료를 따로 내야 해요?
아니요, 따로 내지 않으셔도 돼요. 정보이용료는 다음 달 통신 요금에 함께 더해져 평소 요금과 같이 나가요.
요금을 내시는 방식도 평소와 같아요. 자동이체를 쓰신다면 그대로 함께 빠져나가고, 직접 내신다면 평소처럼 요금을 내시면 돼요. 청구서가 어떻게 보일지는 상담 때 미리 알려 드려요. 청구서가 나오면 정보이용료 줄에 결제한 금액이 보여요. 다른 콘텐츠 결제가 있으면 같은 자리에 함께 나와요.
06이번 달 결제는 어디서 봐요?
마이케이티 앱에서 보실 수 있어요. 이번 달 콘텐츠 결제가 사용 내역에 나오고, 남은 콘텐츠 한도도 함께 볼 수 있어요.
메뉴 이름은 앱 버전마다 조금 달라요. 요금이나 한도 쪽 메뉴를 열어 보시고, 찾기 힘드시면 통화하면서 함께 찾아 드려요. 청구서가 나오기 전에도 이번 달에 얼마를 썼는지 미리 보실 수 있어 편해요. 방금 낸 결제는 조금 늦게 보일 수 있어요.
07두 번 이용하면 어떻게 나와요?
두 금액이 함께 더해져 나와요. 같은 달에 한 번 더 이용하시면 다음 달 요금에 그 금액도 함께 청구돼요.
두 번째 이용도 이번 달 남은 콘텐츠 한도 안에서만 결제돼요. 다시 연락 주실 때 그때의 남은 숫자를 알려 주시면 받으실 금액을 새로 계산해 드려요. 두 번 합친 금액이 다음 달에 부담되지 않는지 먼저 생각해 보세요. 청구서에는 결제마다 따로 찍힐 수 있어요.
08자동이체로도 함께 빠져요?
네, 평소 내시는 방식 그대로예요. 정보이용료는 통신 요금에 함께 더해지니 자동이체를 쓰시면 같이 빠져나가요.
따로 신청하거나 바꾸실 것은 없어요. 다음 달 청구서가 나오면 정보이용료 사용 내역에 결제한 금액이 찍혀 있을 거예요. 청구서의 금액이 상담에서 들으신 결제 금액과 같은지 한 번 보시면 돼요. 자동이체 날짜도 평소와 같아요. 요금이 부담되면 다음 이용 때 금액을 작게 정하시면 돼요.
09요금이 밀리면 다음 이용은요?
미납 정책에 걸릴 수 있어요. 요금이 하루라도 밀리면 콘텐츠 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있어요.
정도는 미납 횟수와 이용 기간에 따라 달라요. 다음에 다시 이용하실 때 밀린 요금이 있다면 상담하면서 지금 상태를 먼저 함께 봐요. 미납이 있어도 편하게 연락 주세요. 남은 한도 안에서 할 수 있는 방법을 찾아 드려요. 밀린 기간을 알려 주시면 살피기 쉬워요.
10다음 달 요금 부담이 커질까요?
그렇다면 금액을 작게 정하세요. 결제한 금액은 다음 달 통신 요금에 그대로 더해지니, 부담이 덜한 크기로 정하시면 돼요.
남은 한도를 다 쓰실 필요는 없어요. 쓰실 금액을 말씀해 주시면 다음 달에 청구될 금액과 받으실 금액을 결제 전에 함께 알려 드려요. 듣고 나서 진행하지 않으셔도 괜찮아요. 다음 달 다른 요금과 합친 크기도 함께 생각해 보세요. 걱정되는 점을 말씀해 주시면 그에 맞춰 금액을 함께 정해요.
01정보이용료가 뭔지 처음 봐요?
콘텐츠 결제 이름이에요. 정보이용료는 앱 · 게임 · 음악 같은 디지털 콘텐츠를 휴대폰으로 결제했을 때 청구서에 찍히는 이름이에요.
이번에 결제하신 금액도 다음 달 통신 요금에 이 이름으로 함께 나와요. 어떤 줄로 보일지는 상담 때 미리 알려 드리니, 청구서를 받으시면 그 줄의 금액이 결제하신 금액과 같은지 보시면 돼요. 낯선 이름이라도 새로 생긴 요금은 아니에요.
02이용 내역이 아직 안 보여요?
조금 늦게 보일 수 있어요. 방금 낸 결제는 마이케이티 앱 사용 내역에 바로 나오지 않을 때가 있어요. 메뉴 이름도 앱 버전마다 조금 달라요.
시간이 조금 지난 뒤 다시 보시고, 그래도 없으면 마무리 알림 문자에 적힌 내용과 함께 연락 주세요. 결제가 어떻게 잡혔는지 저희가 함께 확인해 드려요. 결제한 시각을 말씀해 주시면 더 빨리 찾을 수 있어요. 같은 결제를 다시 누르지는 말아 주세요.
03결합 요금이면 다르게 나와요?
상담 때 확인해 드려요. 결합 상품을 쓰시면 청구서 모양이 조금 다를 수 있어요. 어떻게 보일지는 회선마다 달라 상담하면서 확인해 드려요.
어떤 경우든 콘텐츠 결제 금액은 결제하신 금액 그대로 다음 달 통신 요금에 더해져요. 청구서를 받으시면 정보이용료 줄의 금액을 들으신 결제 금액과 맞춰 보세요. 결합 상품 이름은 상담 때 말씀해 주시면 돼요. 청구서를 받으신 뒤 궁금한 줄이 있으면 다시 물어보세요.
04청구서와 들은 금액 맞춰요?
결제 금액과 맞춰 보세요. 청구서의 정보이용료 금액은 상담에서 정한 결제 금액과 같아야 해요. 받으실 금액과는 다른 숫자예요.
결제한 날짜와 금액을 함께 보시면 어느 줄인지 찾기 쉬워요. 다르게 보이는 줄이 있으면 마이케이티 앱 사용 내역을 함께 보며 어디서 차이가 나는지 확인해 드려요. 알림 문자에 적힌 내용과 함께 보시면 더 쉬워요. 그래도 차이가 있으면 결제한 날짜를 알려 주세요.