컨텐츠이용료현금화 KT 작은 금액만 필요할 때 상담

작은 금액이라도 먼저 물어보세요. 남은 콘텐츠 한도 안이라면 필요한 금액만큼 상담해요.

다만 아주 작은 금액은 그날 통신사 정책에 따라 그대로 진행되지 않을 때도 있어요. 그래서 쓰실 금액을 말씀해 주시면 되는지부터 확인하고, 되는 금액과 받으실 금액을 결제 전에 함께 알려 드려요. 금액을 듣고 그만두셔도 괜찮아요. 작은 금액이라 미안해하실 필요는 없어요. 어떤 크기든 같은 순서로 안내해요.

아니요, 금액과 상관없어요. 결제가 확인되면 3분이면 마무리되고 알림 문자를 드려요.

상담부터 끝까지는 보통 5~15분이에요. 작은 금액은 정할 것이 적어서 오히려 짧게 끝나기도 해요. 남은 한도 숫자를 미리 보고 연락 주시면 더 빨라져요. 승인이 늦어 보일 때는 같은 결제를 다시 누르지 말고 기다려 주세요. 밤이나 주말에 연락 주셔도 걸리는 시간은 비슷해요. 받으실 금액도 똑같이 먼저 알려 드려요.

네, 똑같이 안내해요. 결제 금액이 작아도 받으실 금액은 결제를 누르시기 전에 먼저 말씀드려요.

금액이 작을수록 받으실 금액이 생각과 다를까 걱정하시는 분이 계세요. 그래서 결제 금액과 받으실 금액을 나란히 알려 드려요. 미납 정책 같은 사유가 있으면 달라질 수 있는데, 그것도 결제 전에 함께 말씀드려요. 듣고 나서 정하시면 돼요. 안내받은 금액은 결제 전까지 다시 물어보셔도 돼요.

결제 전이면 언제든 돼요. 상담하다가 금액을 줄이거나 늘리고 싶으시면 그대로 말씀해 주세요.

바뀐 금액이 남은 콘텐츠 한도 안에 드는지 다시 보고, 받으실 금액도 새로 계산해 알려 드려요. 결제를 이미 누르셨다면 바꾸기 전에 승인이 났는지부터 함께 확인해요. 같은 결제가 두 번 잡히지 않게 하려는 거예요. 몇 번 바꾸셔도 결제 전이라면 다시 계산해 드려요. 정한 금액이 남은 한도 안이면 그대로 진행해요.

네, 금액과 상관없이 확인해요. 회선이 본인 명의인지 통화로 짧게 물어봐요.

저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 가족 명의 휴대폰이라면 명의자 본인이 직접 연락 주셔야 해요. 확인은 짧게 끝나니 작은 금액이라도 부담 갖지 마시고 편하게 연락 주세요. 명의 확인이 끝나면 남은 한도와 쓰실 금액으로 바로 이어 가요. 작은 금액이라 확인을 건너뛰지는 않아요.

네, 결제한 만큼만 청구돼요. 이번 달에 결제한 금액이 다음 달 통신 요금에 정보이용료로 더해져 나가요.

작게 결제하시면 다음 달에 더해지는 금액도 그만큼 작아요. 그래서 요금을 생각해 일부러 작게 정하시는 분도 계세요. 청구서에 어떻게 찍히는지는 상담 때 미리 알려 드리니, 다음 달 요금과 함께 생각해 보시고 정하세요. 다음 달 다른 요금과 합쳐 얼마가 될지도 함께 떠올려 보세요.

그럼요, 편하게 물어보세요. 금액이 크든 작든 상담하는 방식은 같아요. 작은 금액이라고 순서를 줄이거나 안내를 빼지 않아요.

남은 한도와 쓰실 금액을 알려 주시면 받으실 금액을 결제 전에 먼저 말씀드려요. 들어 보시고 진행하지 않으셔도 괜찮아요. 다른 곳에서 금액이 작아 안 된다는 말을 들으셨어도 저희가 처음부터 다시 봐 드려요. 24시간 언제든 연락 주세요. 첫 연락은 전화 · 문자 · 카톡 어디로 주셔도 괜찮아요. 금액이 작다는 말씀만 먼저 해 주셔도 돼요.

네, 함께 봐요. 미납 정책이나 신규 정책은 결제 금액과 상관없이 걸릴 수 있어요.

정책 사유가 있으면 받으실 금액이 달라지거나 결제가 거절될 수 있어서, 진행 전에 정책 사유가 있는지 먼저 살펴요. 사유가 있어도 남은 한도 안에서 할 수 있는 방법을 찾고, 받으실 금액은 결제 전에 미리 알려 드려요. 미납이 있어도 편하게 연락 주세요. 최근 요금이 밀린 적이 있다면 미리 말씀해 주세요.

네, 카톡으로 먼저 물어보셔도 돼요. 남은 한도와 쓰실 금액을 적어 주시면 받으실 금액을 글로 답해 드려요.

카톡으로 시작하셔도 결제와 마무리는 전화나 문자로 이어 가요. 새벽에 남기셔도 곧바로 답을 드려요. 처음 보내실 글은 KT 회선이라는 것과 쓰실 금액 정도면 충분해요. 남은 한도를 아직 못 보셨다면 그 말씀도 함께 남겨 주세요. 마이케이티 앱에서 어디를 보면 되는지 글로 안내해 드려요.

네, 똑같이 와요. 결제 확인 뒤 3분이면 마무리되고, 결제하신 휴대폰으로 알림 문자를 드려요.

문자를 받으시면 상담 때 들으신 금액과 같은지 한 번 보시면 돼요. 몇 분이 지나도 보이지 않으면 스팸함을 먼저 보시고, 그래도 없으면 전화나 문자로 연락 주세요. 마무리가 됐는지 저희가 곧바로 확인해 드려요. 알림 문자에는 마무리됐다는 안내가 담겨요. 문자를 받으신 뒤 궁금한 게 생기면 언제든 다시 물어보세요.

남은 한도만 알려 주세요. 금액을 정하지 못하셨어도 남은 콘텐츠 한도 숫자만 있으면 상담이 시작돼요. 크기에 따라 받으실 금액이 어떻게 되는지 함께 들어 보세요.

들으신 뒤 이번에 쓰실 만큼만 정하시면 돼요. 다음 달 요금도 함께 생각해 보시고, 정하기 전까지는 결제를 누르지 않으셔도 괜찮아요. 크기를 몇 번 바꿔 물어보셔도 돼요. 남은 한도가 적다면 그 안에서 고를 수 있는 크기를 함께 말씀드려요.

남은 한도 안이면 돼요. 상담 중에 금액을 늘리고 싶으시면 결제 전에 말씀해 주세요. 늘린 금액이 남은 콘텐츠 한도 안에 드는지 다시 봐요.

한도를 넘는 금액은 결제되지 않으니, 그 안에서 맞춰 받으실 금액을 새로 계산해 드려요. 늘어난 결제 금액은 다음 달 요금에도 그만큼 더해진다는 점을 함께 생각해 주세요. 더 큰 금액이 필요하면 명의자 본인이 앱에서 한도를 올리신 뒤 다시 알려 주셔도 돼요.

결제하실 금액이에요. 결제 창에 보이는 숫자는 손님이 결제하시는 금액이에요. 상담에서 정한 결제 금액과 같은지 누르기 전에 봐 주세요.

받으실 금액은 결제 창에 나오지 않고 상담에서 따로 말씀드려요. 두 숫자가 다르게 느껴지면 누르지 말고 물어보세요. 같은지 함께 확인한 뒤 진행해요. 결제 창 숫자가 정한 금액보다 크게 보이면 누르지 마세요. 확인이 끝나면 한 번만 결제하시면 돼요.

그대로 남아요. 쓰지 않은 콘텐츠 한도는 이번 달 안에서 그대로 남아 있어요. 다른 콘텐츠 결제가 생기면 그만큼 줄어요.

나중에 또 필요하시면 그때의 남은 숫자를 마이케이티 앱에서 다시 보시고 알려 주세요. 그 한도 안에서 쓰실 금액과 받으실 금액을 새로 안내해 드려요. 남겨 둔 한도로 다시 하셔도 순서는 처음과 같아요. 남겨 둔 한도가 얼마인지는 마무리 뒤 앱에서 한 번 보시면 좋아요.